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市场开放,消费升维,渠道下沉:捷信倾力满足大众对美好生活的向往

[2019-11-14 16:30:27] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:   当前,在国际形势严峻复杂的背景下,中国始终积极推进开放、包容、普惠、平衡、共赢的经济全球化进程。据近期在上海举办的第二届进口博览会数据显示,今年前三季度,中国

   当前,在国际形势严峻复杂的背景下,中国始终积极推进开放、包容、普惠、平衡、共赢的经济全球化进程。据近期在上海举办的第二届进口博览会数据显示,今年前三季度,中国从63个外国参展国共计进口货值3.09万亿元,比去年同期增长8.8%,其中进口企业数量明显增多,在网购保税新兴贸易方式进口,及消费品进口上分别实现了大幅、迅速增长。可以说,当全球消费市场都把目光投向中国时,中国正通过持续扩大进口、提高国内经济开放程度,让发展成果惠及各国,向世界交上了一份圆满的答卷。

  巴西出动万吨货轮,智利派遣武装部队“护航”,新西兰轮船、直升机、火车三种交通方式齐发,海外多个国家为了确保能赶得上今年的双十一,甚至不惜调动“海陆空”三军。在某种程度上,由我国居民持续消费升级所带起的双十一消费热潮,正在逐步演变为中国坚持对外开放合作、互利共享的缩影。当前,我国正面临第三次经济动力转型,消费作为经济增长‘主引擎’的作用依然十分强劲。商务部副部长王炳南表示,改革开放四十年来,中国消费需求正在实现由注重数量增长向追求品质生活加速转变。与此同时,得益于国家对外开放政策及互联网技术的普遍应用,近年来,我国居民正愈来愈多地把消费的目光瞄准了海外。以刚刚过去的双十一为例,截止至11月11日24点,2019年天猫双11当天成交额最终达到2,684亿元,同比2018年的2,135亿增长了25.71%。其中,天猫国际预售首小时交易额同比增长113%, 仅用1 小时 47 分钟就超过去年全天的成交量,我国居民的海外消费潜力由此可见一斑。可以说,基于中国持续深化对外开放所带来的历史机遇和发展格局,不同地区的居民都能通过类似于双十一这样的活动,在满足自身对于美好生活的向往之余,也以切实的消费行为为中国构建开放型经济做出自己的一份贡献。

  值得注意的是,在代际演进及消费群体观念革新的过程中,消费金融作为一种金融工具,在助力释放居民巨大消费潜能,实现消费升级的过程中,不断发挥着积极作用。基于对于行业发展及消费者的深入洞察,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)意识到,类似于双十一这样仅一年一度的消费狂欢,已经无法完全满足消费者,尤其是身处下沉市场的用户群体,在垂直细分领域的日常多元消费需求。与此同时,尽管近年来网购渗透率持续走高,但由于下沉市场存在优质供给不足等问题,仍然有许多消费者更加信任线下门店的货源渠道。因此,顺应“市场开放,消费升维,渠道下沉”的发展趋势,捷信以不断满足用户消费升级的购物需求为己任,通过将贷款业务合理嵌套至消费群体具体的生活场景中,打造“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式,既使得消费者的高品质购物需求得到即时满足,也能促进小众化、差异化消费的蓬勃发展,实现对更广大用户群体的全面覆盖。

  用户消费升维 深耕多元化细分购物场景

  为了满足用户不断升级的消费需求,捷信逐步拓宽产品种类,并针对细分消费场景进行深入挖掘,使得消费金融真正与消费密切相关。基于用户不断变化的消费需求,捷信将产品的主要消费场景逐步向多元化的购物场景进行转移,体现出这家持牌消费金融公司在消费场景布局上的战略性布局。目前,除传统3C产品外,捷信已进军家电、家庭装修、生活美容、旅游、职业教育和健身等垂直领域,弥补了在该消费领域金融支持手段少、消费者无法熨平当期收入和持久收入差异等缺陷。通过将贷款业务合理嵌套到具体的生活场景中,捷信让消费贷款有了“依托”,在满足消费者需求的同时,也使得消费金融产品可以更好地挖掘下沉市场消费者的“触发购买”潜力,释放中低收入者旺盛的消费需求。

  市场持续下沉 打造“线上+线下”创新信贷模式

  凭借着由国内市场持续扩大,开放格局不断完善所带来的这股政策暖风,捷信始终基于消费者需求,为用户提供“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式。一方面,自2010年底在国内开业以来,捷信持续深耕线下场景,截至2019年6月30日,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市,并与迪信通、苏宁等全国知名的零售商建立了紧密的合作关系,合作的活跃零售商数量超过26万家,贷款服务网点(POS)超过26万个。另一方面,基于不断崛起的移动端消费趋势,捷信专门为用户开发了线上移动APP服务平台,并针对细分客户群体推出了线上产品,以充分满足了他们对于个性化产品的需求。与此同时,据《2019年上半年中国家电市场报告》显示,2019年上半年,中国家电网购零售额中来自村镇级市场的尚不到20%,但增幅达到96%,远高于上半年中国家电网购市场19%的增长水平,表现出强劲的增长势头。因此,对于经审核信用记录良好的现有客户群体,捷信在APP上推出了“捷选商城”平台,消费者可以通过在正规平台一键下单,享受七天无理由退货,并使用0首付,0息费的捷信产品分期付款,随时满足自身对于美好生活的向往。

  值得注意的是,在这种“线上+线下”深度融合的创新型消费信贷模式中,捷信顺利实现了销售闭环。用户在线上了解捷信的分期产品后,可以到指定网点,从销售人员的讲解中更为直观地了解分期产品、商品,并自主选择在线上或线下申请使用捷信的消费信贷产品。在双十一活动期间,捷信开展了“11倍惊喜,11分满足”大促活动:截止至11月11日,在全国范围内办理捷信分期的客户不仅能享受部分商品低至首付10%的折扣优惠,更有机会参与“双十一”线上抽奖活动。

  在国家对外开放的新形势下,消费金融行业以其差异化的产品和服务,能满足多样化、多层次的消费需求,在以消费升级引领供给创新、以供给提升创造消费新增长点的经济循环动力中发挥着重要作用。未来,捷信将持续顺应“市场开放,消费升维+渠道下沉”发展趋势,在拓宽产品服务种类,为消费者在众多细分购物场景里提供个性化的优质购物之选的同时,最终,为国民经济的持续稳定运行打入一剂强心针。

  关于捷信

  捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)作为一家持牌消费金融公司,于2010年底正式在中国开业,其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。截至2019年6月30日,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商建立了紧密的合作关系,合作的活跃合作零售商数量超过26万家,贷款服务网点(POS)超过26万个。同时,捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过3,000万用户注册了捷信金融APP,从而进入到捷信的服务生态体系中。基于卓越的数据捕捉和分析能力,并采用大数据和生物识别技术,捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节,运用科技金融高效服务于每一位客户。

  捷信集团(Home Credit N.V.)总部位于荷兰,是一家运营全球化平台的股份公司。全球化属性不仅助力捷信集团适应不同国家市场需求,还为其提供核心战略、技术、风控、产品以及融资能力。捷信集团是新兴市场的消费金融专家,共在中欧和东欧(捷克共和国与斯洛伐克)、独联体(俄罗斯与哈萨克斯坦)、中国、南亚和东南亚(印度、印度尼西亚、菲律宾和越南)四个大区进行业务运营。捷信集团成立于1997年,主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任贷款,并在每个开展业务的市场中都获得了经营许可,并完全合规经营。捷信集团积极推动普惠金融发展,通过多渠道分布网络,使金融服务覆盖缺乏该服务的人群,并同时带给他们安全优质的贷款体验。截至2019年6月30日,捷信集团通过全球大约453,593个贷款服务点(POS)、贷款处、银行、邮局、汽车经销商和自动取款机网点组成的庞大销售网络,迄今已为超过1.237亿客户提供贷款服务。

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